Sociedad transparente | Innovación y Transparencia en Zacatecas

“Sólo así podremos avanzar hacia un futuro donde la confianza en las instituciones públicas sea una realidad”

Fabiola Torres Rodríguez* 

Cada año, desde el Instituto Zacatecano de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales, reconocemos los esfuerzos de las instituciones públicas en materia de transparencia proactiva. Esta se refiere a aquellas acciones implementadas de manera voluntaria por estas entidades, con el objetivo de ofrecer a la ciudadanía un mayor conocimiento sobre la utilidad de los servicios y trámites que brindan.

En 2024, no ha sido la excepción. Como organismo garante, ha sido un privilegio observar los mecanismos innovadores que se han desarrollado, incluyendo herramientas digitales, plataformas y programas que incorporan creatividad e innovación al servicio público. La transparencia no es solo una obligación legal, sino una responsabilidad ética que todas las instituciones públicas deben asumir para acercarse a la ciudadanía de manera efectiva.

Entre los destacados de este año, la Fiscalía General de Justicia del Estado sobresale con su sistema innovador de “Predenuncia en línea”. Esta herramienta permite a los ciudadanos presentar denuncias o solicitar asesorías de forma sencilla a través de un formulario en línea. No solo facilita el acceso a la justicia, sino que también fortalece la relación entre la ciudadanía y la institución, demostrando un compromiso genuino con la comunidad.

El Tribunal de Justicia Administrativa también ha sido reconocido por su nuevo sitio web, diseñado para facilitar el acceso a trámites y servicios, además de ampliar la información sobre sus actividades. Este esfuerzo no solo refleja un avance tecnológico, sino también un firme compromiso con la transparencia y la accesibilidad, valores fundamentales en cualquier sociedad democrática.

Adicionalmente, se han otorgado menciones especiales a otras instituciones que han contribuido de manera significativa a la transparencia y al mejoramiento de los servicios públicos. La Secretaría Ejecutiva del Sistema Estatal Anticorrupción fue reconocida por su “Protocolo de atención a denuncias por faltas administrativas y hechos de corrupción”, una guía esencial para el manejo adecuado de denuncias en un área tan delicada.

Otra mención especial fue otorgada al Tribunal de Justicia Administrativa por su “Maestría en Justicia Administrativa”, un programa educativo innovador que aborda la transparencia con un enfoque estatal, municipal y con perspectiva de género. Esta iniciativa subraya la importancia de la educación en la construcción de una administración pública más transparente y eficiente.

El Ayuntamiento de Jalpa también fue destacado por su práctica de “Jueves de atención ciudadana”, una iniciativa que lleva los trámites y servicios municipales directamente a las comunidades, facilitando su acceso y promoviendo una gestión pública más cercana y eficaz. Esta práctica demuestra cómo la transparencia y la participación ciudadana pueden trabajar en conjunto para mejorar la calidad de vida de las personas.

Estos reconocimientos no solo celebran los logros de estas instituciones, sino que también sirven como un recordatorio de que la transparencia y la proactividad son esenciales para construir una sociedad más informada y participativa. Es fundamental que más instituciones sigan este ejemplo y continúen desarrollando prácticas que no solo cumplan con la ley, sino que también respondan a las necesidades y expectativas de la sociedad.

Este reconocimiento también lo hace el Inai a nivel nacional para impulsar la apertura institucional y la participación ciudadana a través de la transparencia. Mantengamos estos esfuerzos, sólo así podremos avanzar hacia un futuro donde la confianza en las instituciones públicas sea una realidad.

*Comisionada presidenta del Izai