11 de la mañana | Recursos humanos: mobbing o acoso laboral
“La manifestación del acoso laboral, muestra efectos nocivos sobre las personas, las organizaciones y la sociedad; identificando con ello efectos como la depresión, ansiedad…“
Por Iván Saúl Jiménez Hernández
La vida cotidiana, la falta de oportunidades laborales, ignorancia, o simplemente la normalización de la violencia psicológica en nuestros lugares de trabajo, podrían ser alguno de los factores que impiden identificar la existencia de malas prácticas organizacionales que afectan directamente al recurso humano, tal es el caso del llamado mobbing que proviene del inglés to mob, que traduce “regañar, atacar, maltratar, asediar” mientras que mob como sustantivo significa “muchedumbre, jauría” (Carlos A..2013).
En una aproximación al concepto de mobbing, Carlos A..(2013) describe que, en el año 1976, el psiquiatra estadounidense Brodsky describió a este fenómeno como los intentos repetidos y persistentes de un individuo de atormentar, desgastar, frustrar o conseguir una reacción de otro individuo, mediante un trato que continuamente provoca, presiona, asusta, intimida o causa incomodidad de otro individuo en el trabajo (Einarsen 2000, citado por Carlos A.. 2013).
Existen otras referencias acerca de la conceptualización del mobbing, tal es el caso de cualquier manifestación de una conducta negativa, inmoral, abusiva, o cruel, realizada de manera deliberada, continua, repetida y sistemática por uno o más individuos de la organización, contra un individuo, con el objetivo de humillar, estresar, hostigar, ofender, excluir, interferir negativamente en sus tareas laborales (Carlos A..2013).
En este contexto, el mobbing o acoso laboral toma gran relevancia para ser analizado, investigado y en su caso tratado, ya que nos encontramos estancados en la idea de que las manifestaciones negativas y abusivas en con la finalidad de estresar e interferir negativamente en nuestro trabajo, son parte intrínseca de la vida laboral, aunado a ello los momentos en que surgen estas prácticas, ya que no suceden solamente en la jornada laboral, sino también fuera de ella.
Acercándonos un poco más en este tema, Carlos A..(2013), investigó que la manifestación del acoso laboral, muestra efectos nocivos sobre las personas, las organizaciones y la sociedad; identificando con ello efectos como la depresión, ansiedad, desesperación, ira, insomnio, síntomas nervios, melancolía, apatía, falta de concentración, agresividad, fobia social, estrés, trastorno de sueño, cambios de la personalidad, síndromes de estrés pos-traumático y suicidios. Aunado a ello, en las organizaciones se presenta la disminución de productividad y compromiso; así como absentismo por enfermedad, insatisfacción en el trabajo, mayor rotación de personal.
Vemos pues que el acoso laboral o mobbing, es muy sencillo de identificar, por lo que del mismo modo debería ser sencillo tratarlo, pero sobre todo atacar considerando que es una problemática que seguramente se presenta en las organizaciones donde laboramos; identificando al acosador que es la pieza importante de estos sucesos, cuyos comportamientos de agresión se pueden explicar por su personalidad narcisista, que consisten en autoimagen enfermizamente sobrevalorada, percibe a los demás como fuente de amenaza, y con ello, desencadena la violencia (Piñuel 2001, citado por Carlos A.. 2013).
Finalmente, considerando lo anteriormente descrito, invito a los lectores a tener una aproximación al tema de acoso laboral, sobre todo a aquellos cuyo interés sea la psicología, administración en específico a lo relacionado con el Recurso Humano, pero sobre todo a aquellos conocedores del ámbito legal, que aporten conocimientos relacionados a la legislación mexicana respecto al tema que hoy tratamos, ya que además de las normas y las leyes existentes, se desconoce si ya han surgido mecanismos legales específicos para promulgar una ley al respecto.
Si te has identificado con este tema, y lo has vivido en tu lugar de trabajo, te invito a que nos pongamos en contacto y compartamos nuestras vivencias.
REFERENCIA:
Carvajal Oroz, José G., & Dávila Londoño, Carlos A.. (2013). Mobbing o acoso laboral. Revisión del tema en Colombia. Cuadernos de Administración (Universidad del Valle), 29(49), 95-106. Retrieved October 07, 2023, from http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0120-46452013000100011&lng=en&tlng=es.
Mtro., servidor público, docente e investigador organizacional.
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