ANUNCIAN USO DE WHATSAPP PARA ACERCAR SERVICIOS A LA CIUDADANÍA EN FRESNILLO
Texto y foto: Cecilia Palacios
FRESNILLO, ZAC.- Martín Álvarez Casio, secretario de Gobierno Municipal y Azul Analay Benítez Pérez, subdirectora de Ingresos, anunciaron un programa de atención personalizada a través de Whatsapp denominado Whatsapp Plus Fresnillo, con el fin de acercar los trámites a la ciudadanía.
El secretario de Gobierno destacó que con esta opción es un parteaguas en el estado y es un complemento para la denuncia ciudadana.
Benitez Pérez declaró que buscan acercar los trámites a la ciudadanía a través de esta plataforma, por lo que l ciudadanía podrá solicitar una constancia, o un estado de cuenta del impuesto predial, entre otras cosas.
“Participan todos los departamentos recaudatorios, que el contribuyente básicamente no dé la vuelta en vano a presidencia municipal y que a través de whatsapp conozca los requisitos que se necesitan para realizar cualquier trámite en 10 departamentos”, dijo.
Declaró que en cada departamento se contará con una persona que estará encargada de brindar la información y de orientar a la ciudadanía.
Las áreas que tendrán línea directa son: Plazas y Mercados, Sanidad, Catastro, Obras Públicas, Protección Civil, Espectáculos, Limpia, Fierros de Herrar, Ecología y Arrendamiento de Inmuebles.
Álvarez Casio detalló que se podrá atender quejas de servicios públicos, consulta de requisitos, consulta de costos, el horario de atención de las 8 de la mañana hasta las 3 de la tarde
